Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site www.leverbois.fr (le « Site »), édité par la société LE VERBOIS, SARL au capital de 100 000 euros, immatriculée au RCS de Compiègne sous le numéro 322 457 813, dont le siège est situé lieu-dit La Grande Folie, 60740 Saint-Maximin (l’« Éditeur »).
Toute navigation sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. L’utilisateur qui ne les accepte pas doit renoncer à utiliser le Site.
2. Accès au Site
Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Les frais d’accès et d’équipement (matériel, logiciels, connexion) sont à la charge de l’utilisateur.
L’Éditeur s’efforce d’assurer un accès continu au Site, sans y être tenu. Il peut interrompre l’accès, notamment pour maintenance ou mise à jour, sans préavis ni indemnité. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’indisponibilité du Site.
3. Services proposés
Le Site présente l’hôtel, les chambres et suites, le restaurant et le domaine du Verbois. Il permet notamment :
de contacter l’établissement via un formulaire ;
de s’inscrire pour recevoir des offres par e-mail ;
d’accéder aux services de réservation et d’achat proposés par des prestataires tiers : SimpleBooking (séjours), Zenchef (tables) et Bonkdo (bons cadeaux).
Les réservations et achats effectués via ces prestataires sont régis par leurs propres conditions générales et par les conditions de vente de l’établissement (tarifs, acompte, annulation) communiquées au moment de la réservation. Les présentes CGU ne s’y substituent pas.
4. Informations publiées
Les informations figurant sur le Site (descriptifs, photographies, menus, horaires, tarifs) sont données à titre indicatif et peuvent évoluer sans préavis. Les photographies ne sont pas contractuelles. Seules les conditions confirmées lors de la réservation font foi.
5. Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à utiliser le Site de manière loyale et conforme à la loi. Il s’interdit notamment :
de transmettre via les formulaires des informations fausses, illicites, injurieuses ou portant atteinte aux droits de tiers ;
d’envoyer des messages publicitaires non sollicités ou automatisés ;
de tenter d’accéder de manière frauduleuse au Site, d’en perturber le fonctionnement ou d’en extraire le contenu de façon automatisée.
6. Propriété intellectuelle
Le Site et l’ensemble de ses contenus sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite (voir les Mentions légales).
7. Liens hypertextes
Le Site contient des liens vers des sites tiers (plateformes de réservation, réseaux sociaux, guides). L’Éditeur n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leur fonctionnement.
La création d’un lien vers le Site est libre, à condition de ne pas porter atteinte à l’image de l’établissement et de ne pas utiliser de technique d’affichage du Site au sein d’un autre site (cadre, iframe).
8. Responsabilité
L’Éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour fournir des informations fiables et un Site sécurisé, sans garantir l’absence d’erreurs, d’omissions ou de virus. Il ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’accès au Site ou de son utilisation, ni des services fournis par les prestataires tiers.
9. Données personnelles
Responsable de traitement : société LE VERBOIS, lieu-dit La Grande Folie, 60740 Saint-Maximin – contact@leverbois.fr.
Données collectées et finalités :
Formulaires de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : votre demande (mesures précontractuelles) et l’intérêt légitime de l’établissement. Conservation : 3 ans à compter du dernier échange.
Offres par e-mail : e-mail (et nom le cas échéant), uniquement si vous cochez la case prévue. Finalité : envoi d’offres et d’actualités de l’établissement. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail. Conservation : jusqu’au retrait du consentement, ou 3 ans sans interaction.
Mesure d’audience : données de navigation, uniquement avec votre consentement (voir « Cookies »).
Les données de réservation et de paiement sont collectées directement par les prestataires SimpleBooking, Zenchef et Bonkdo, selon leurs propres politiques de confidentialité.
Destinataires : le personnel habilité de l’établissement et ses sous-traitants techniques (hébergeur Gandi, prestataire d’e-mailing, maintenance du Site), tenus à la confidentialité. Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne (par exemple Google) ; les transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD.
Vos droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement et directives post-mortem, en écrivant à contact@leverbois.fr ou à l’adresse du siège. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Cookies
Lors de votre visite, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal :
cookies nécessaires au fonctionnement du Site (langue, sécurité des formulaires), dispensés de consentement ;
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11. Modification des CGU
L’Éditeur peut modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en ligne au jour de la consultation du Site.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.
